第一層

提供售前教育訓練以及完整操作手冊

第二層

24小時電話待命，以電話方式解決客戶疑問和進行線上教學

第三層

客服工程師現場處理問題

第四層

研發工程師協同客服工程師到場處理

第一步

針對客戶需求和設備狀態提供最佳保養方案

第二步

定期專人到府保養與巡檢